- Risarcimenti: il codice prevede inoltre risarcimenti per vacanze rovinate da operatori turistici poco affidabili. Nel caso in cui l’inadempimento o inesatta esecuzione delle prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico il turista potrà chiedere, ai sensi dell’articolo 1455 del codice Civile, oltre alla risoluzione del contratto anche un risarcimento del danno correlato al tempo di vacanza inutilmente trascorso e all’irripetibilità dell’occasione perduta;
- Pari opportunità per i turisti disabili: si traducono nell’abbattimento del prezzo aggiuntivo per servizi extra, ma non solo. Il codice del turismo afferma che impedire alle persone con disabilità di esercitare il proprio diritto a godere del tempo libero è un atto discriminatorio. Le strutture ricettive quindi dovranno essere prive di barriere architettoniche, per offrire a tutti i cittadini la possibilità di usufruirne;
- Assistenza: sarà a disposizione un numero unico attivo 24 ore su 24 per ogni tipo di sostegno;
- Animali: agevolazioni per chi possiede animali domestici;
- Assicurazioni: possibilità di polizze assicurative a copertura globale;
- Buoni vacanza: saranno finanziati con l’otto per mille per le famiglie a basso reddito;
- Mediazione: Il Codice introduce parallelamente una disciplina specifica per l'applicazione della mediazione alle controversie sui servizi turistici, prevedendo una specifica clausola, in base alla quale il cliente potrà tentare di risolvere le controversie con la mediazione prima di rivolgersi al giudice.
- Controlli più severi: la riforma richiederà un controllo di qualità rigoroso, misurato in stelle, per le strutture ricettive, compresi bed & breakfast, case per ferie, ostelli, rifugi alpini, villaggi turistici e campeggi.
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